Sezione Customer Care on-line
Questa sezione è stata progettata per offrire un servizio esclusivo all'altezza delle aspettative delle Aziende clienti della C-group.it.F.A.Q. (Elenco delle risposte alle domande più comuni)
Comunicateci il vostro problema e sarete ricontattati al più presto!!
Dati bonifico
Tel e Fax +39.0863.56.11.91 - Cell Tecnico 328.66.77.531
Altri canali di assistenza tecnica on-line:
Risponde: Giuseppe
Modalità disponibili:
chat-audioContatto Tecnico C-group a mezzo SKYPE:
in genere on-line dalle 18.00 alle 19.30
Sabato e festivi esclusi.
Contatto tecnico relativo a problemi di:
- Configurazioni e-mail
- Problemi di server
- Problemi sui siti
- Aggiornamenti
D- Ho sentito dire che bisigna pubblicare il numero di partita Iva nella Home-page del sito, e' vero?
R- Sì e' vero, lo obbliga il DPR 633/72 e succ.modifiche ed integrazioni, Art.35. Il testo completo si può visionare qui: DPR 633/72 , l'articolo relativo e' evidenziato in giallo.
D- Non mi si "apre" la posta, oppure non riesco a scaricare i messaggi di posta con il mio client di posta (ad esempio Outlook Express"
R- Usare le utility messe a disposizione su questo sito. (sezione help e-mail) seguendo le indicazioni riportate nella pagina. Controllare anche la configurazione dell'Outlook nella sezione configurazione caselle
D- Non riesco a vedere le modifiche realizzate!
R- Provare a premere il pulsante "aggiorna" sulla barra di Esplorer. Le impostazioni del PC forse non prevedono l'aggiornamento automatico delle pagine visualizzate. => Se il problema non è stato risolto contatteci alla voce DISSERVIZI
D- Non mi si apre la Pagina Web / il Sito !
R- Controllare di aver immesso l'indirizzo corretto.
R2 Il server è impegnato, riprovare più tardi.
=> Se il problema non è stato risolto contatteci alla voce DISSERVIZI
D- Non mi avete ancora spedito la Fattura!
R- In genere passano 15- giorni dall'invio
=> Se è trascorso il tempo indicato, contatteci alla voce INVIO FATTURE
D- Se digito www.nomedominio sulla barra degli indirizzi e la pagina non appare o appare la scritta "Pagina non disponibile" il dominio è libero?
R- Non necessariamente, il dominio potrebbe essere già registrato, ma ancora non avere il sito relativo. Per essere sicuri della disponibilità di un nome a dominio bisogna interrogare il database Whois del register naming.
D- Che differenza c'è tra dominio.it e dominio.com?
R- Il nome con l'estensione geografica (.it) si riferisce a siti legati all'Italia, il .com è l'alias del .usa ed identifica aziende che non si riferiscono ad un territorio preciso, ma sono "Aziende del Mondo". Affiancato dal .biz
(da business: affari, fonetica= ['biznis])
D- Che cosa è lo Spazio Hosting?
R- E' lo spazio espresso in Megabites (MB) disponibile per la realizzazione del Sito. In genere parte da un minimo di 20Mb fino ad essere "illimitato" (oltre 100 Mb)
D- Che differenza c'è tra Pagina web e Sito web
R- La Pagina web è un documento formato Html (o Htm), di dimensioni più o meno grandi che può essere visualizzato dal browser internet. Un insieme coordinato e "navigabile" di Pagine web costituiscono il Sito web, che in genere inizia con la prima pagina denominata Home (Home Page).